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Pour quelle raison je ne trouve pas mon document importé avec success ?
Pour quelle raison je ne trouve pas mon document importé avec success ?
Lucien Berkani avatar
Écrit par Lucien Berkani
Mis à jour il y a plus de 11 mois

Si vous ne trouvez pas votre document importé dans un PIM malgré un message d'import réussi, voici quelques raisons possibles :

  1. Indexation incomplète : Bien que l'import ait été marqué comme réussi, le document peut ne pas avoir été entièrement indexé dans le système. Certains systèmes nécessitent un certain temps pour indexer de nouveaux éléments avant qu'ils ne soient pleinement accessibles via la recherche.

  2. Problèmes de droits d'accès : Assurez-vous d'avoir les autorisations nécessaires pour accéder au document. Des restrictions de sécurité pourraient empêcher certains utilisateurs de visualiser des documents spécifiques.

  3. Suppression ultérieure du document : Vérifiez que le document importé n'a pas été supprimé par un utilisateur du PIM après son importation.

  4. Filtres de recherche incorrects : Assurez-vous que les critères de recherche que vous utilisez sont corrects. Des filtres mal configurés peuvent vous empêcher de trouver le document même s'il a été importé avec succès.

  5. Enregistrement incomplet : Bien que l'importation soit marquée comme réussie, des erreurs peuvent survenir pendant le processus, et le document peut ne pas avoir été correctement enregistré dans le PIM. Vérifiez les journaux d'import ou de traitement pour d'éventuelles erreurs.

  6. Problèmes de cache : Votre interface utilisateur pourrait conserver des données en cache. Essayez de rafraîchir votre interface ou de vider le cache pour vous assurer de visualiser les données les plus récentes.

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